{"id":603,"date":"2018-09-06T02:38:32","date_gmt":"2018-09-06T02:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/?p=603"},"modified":"2018-11-22T19:55:44","modified_gmt":"2018-11-22T19:55:44","slug":"efectos-la-calidad-del-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/efectos-la-calidad-del-servicio\/","title":{"rendered":"Efectos: la calidad del servicio"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los puntos cr\u00edticos por el sostenido <a href=\"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/cada-vez-son-mas\/\">aumento de poblaci\u00f3n penal<\/a> en el Sistema Abierto es la cantidad de tiempo que los delegados dedican a las intervenciones. El ligero crecimiento de dotaci\u00f3n versus el notorio aumento de ingresos de usuarios obliga a los delegados a <strong>redistribuir el tiempo en favor de otras actividades.<\/strong><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text]Los delegados deben elaborar peri\u00f3dicamente informes que son enviados a los tribunales sobre la evoluci\u00f3n de cada penado. Estos tienen gran relevancia en el proceso, por lo que\u00a0<strong>han llegado a requerir m\u00e1s tiempo que la misma intervenci\u00f3n y el trabajo en terreno<\/strong>. \u00abInviertes el 70% de tu tiempo en generar informes y el 30% en intervenci\u00f3n con el sistema actual\u00bb, cuenta Judith Bresler, ex delegada de Libertad Vigilada.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=A-lh6v5YEME&amp;feature=youtu.be\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1542803404395{border-radius: 2px !important;}\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Pablo Jofr\u00e9, funcionario del C.R.S Santiago Sur I, comenta que gran parte del trabajo consta en evacuar informes sobre la evoluci\u00f3n del penado.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00abSe privilegia lo administrativo. Si un d\u00eda laboral tiene ocho horas, el 30% se dedica a intervenir y el resto es solamente pega administrativa<\/strong>. Hay que llenar un mont\u00f3n de registros, planillas, sistemas computacionales, adem\u00e1s de hacer la intervenci\u00f3n, que no es solo entrevistar a un penado\u00bb, a\u00f1ade.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Frente a esto, el presidente nacional de Adiptgen, Juan Carlos Mu\u00f1oz, concluye: \u00abNuestro mes tiene 20 d\u00edas h\u00e1biles. Hay intervenciones que requieren controles semanales, quincenales y mensuales. Si tengo una carga laboral como esa, <strong>es muy dif\u00edcil hacer una intervenci\u00f3n real y concreta<\/strong> respecto del objetivo que tienen los C.R.S, que es justamente cambiar conductas y generar espacios para reinsertar a los usuarios\u00bb.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_single_image image=\u00bb825&#8243; img_size=\u00bb400&#215;315&#8243; add_caption=\u00bbyes\u00bb style=\u00bbvc_box_border\u00bb border_color=\u00bbblack\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_text_separator title=\u00bbProblemas de espacio\u00bb i_icon_fontawesome=\u00bbfa fa-home\u00bb i_color=\u00bbvista_blue\u00bb add_icon=\u00bbtrue\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Otro problema para los delegados es la infraestructura de algunos C.R.S. Las oficinas de los centros Sur I y Sur II tienen cub\u00edculos reducidos, que incluso no est\u00e1n adecuadamente aislados del resto.\u00a0<strong>En sus puestos dif\u00edcilmente pueden estar dos personas sentadas, y se escucha pr\u00e1cticamente todo lo conversado desde las instalaciones aleda\u00f1as<\/strong>, pues las murallas no llegan hasta el techo. As\u00ed, un delegado de Libertad Vigilada puede advertir sin problemas lo que conversa un colega de Delitos Sexuales con otro usuario.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_gallery interval=\u00bb3&#8243; images=\u00bb1018,1017,820,1011,1016&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1542908984539{background-color: #ffffff !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Seg\u00fan la psic\u00f3loga Loreto Ditzel, este es un t\u00edpico signo y s\u00edntoma relacionado a los dise\u00f1os de las pol\u00edticas p\u00fablicas. Si la implementaci\u00f3n no va de la mano con la calidad del sistema, \u201c<strong>probablemente el resultado sea un deterioro mayor tanto de la persona que est\u00e1 condenada<\/strong>, que no va a recibir un servicio adecuado, como del propio funcionario, que indudablemente va hacer un trabajo de menor desempe\u00f1o y calidad\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]A pesar de que <strong>las intervenciones en el medio libre obtienen mejores resultados en reincidencia delictual<\/strong>, la situaci\u00f3n que aqueja al servicio es una bomba de tiempo. \u00abLos est\u00e1ndares incumplidos no solo afectan las condiciones laborales de los delegados; el proceso de reinserci\u00f3n del penado posiblemente terminar\u00e1 perjudicado, pues la calidad de la intervenci\u00f3n empeora inevitablemente, asegura Ditzel.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2\u00bb][vc_column_text]Los \u00faltimos gobiernos han recibido diversas solicitudes de parte de gremios y funcionarios para negociar y comenzar a solucionar los problemas. Sin embargo, <strong>el<\/strong>\u00a0<strong>foco de las pol\u00edticas p\u00fablicas no ha variado y sigue privilegiando el endurecimiento de las penas<\/strong>.\u00a0En los \u00faltimos 10 a\u00f1os la reinserci\u00f3n social ha pasado de recibir desde el 2,4% al 9,7% de los recursos de Gendarmer\u00eda.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ySmPdPEljAE&amp;feature=youtu.be\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1542803448191{border-radius: 2px !important;}\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Tras 22 a\u00f1os en el servicio, el delegado de Libertad Vigilada, Miguel \u00c1ngel Briones, reflexiona: \u00ab<span style=\"font-weight: 400;\">Parad\u00f3jicamente, justo en el Ministerio de Justicia est\u00e1n <strong>los organismos m\u00e1s olvidados de la sociedad<\/strong>. Gendarmer\u00eda, el Servicio M\u00e9dico Legal, el Sename&#8230; ah\u00ed estamos\u00bb. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][vc_btn title=\u00bbCap\u00edtulo anterior\u00bb style=\u00bboutline\u00bb shape=\u00bbround\u00bb color=\u00bbsuccess\u00bb align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fwww.periodismoudd.com%2Fproyectos2018%2Fcentrosdereinsercion%2Fel-costo-de-la-sobrecarga%2F|||\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][vc_btn title=\u00bbIr a la p\u00e1gina principal\u00bb style=\u00bboutline\u00bb shape=\u00bbround\u00bb color=\u00bbsuccess\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fwww.periodismoudd.com%2Fproyectos2018%2Fcentrosdereinsercion%2F|||\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Uno de los puntos cr\u00edticos por el sostenido aumento de poblaci\u00f3n penal en el Sistema Abierto es la cantidad de tiempo que los delegados dedican&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":971,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[32,35,36,31,33,34],"class_list":["post-603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","tag-deterioro-del-servicio","tag-informes","tag-intervencion-en-terreno","tag-intervenciones-psicosociales","tag-problemas","tag-trabajo-administrativo","post-grid"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=603"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/603\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/media\/971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=603"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.periodismoudd.com\/proyectos2018\/centrosdereinsercion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}